FrontDesk Hospitality für STARFACE
Checkin & Checkout Gäste einchecken und so die Zimmertelefonie freischalten
Zimmerstatus Setzen Sie beliebige Zimmerstatus, wie z.B. "Reinigung", "Sauber" oder "Wartung"
Benutzerzuweisung Erfassen Sie alle Anrufe eines Gastes und verwenden Sie diese für die Abrechnung
Automatischer Versand Ruflisten werden automatisch an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet, sobald ein Gast auscheckt
Mailbox leeren Beim Auschecken werden Mailboxen automatisch geleert
Immer im Display Zimmernummer und Name des Gastes können im Telefondisplay angezeigt werden
Beschreibung
FrontDesk Hospitality erleichtert Hotels, Kliniken und anderen Gastgebern die reibungslose Zimmerverwaltung. Das Modul bietet Funktionen zur Verwaltung des Zimmerstatus und der Telefonie auf den einzelnen Zimmern. Dadurch unterstützt es den Check-in und Check-out-Prozess und ermöglicht die einfache und minutengenaue Erfassung von Gästeanrufen.
Funktionen
Alle Zimmer immer im Blick
Mit FrontDesk Hospitality haben Sie jederzeit den Überblick über all Ihre Zimmer - sei es im Browser oder direkt in der STARFACE App. Sie können Gäste direkt über die Benutzeroberfläche ein- oder auschecken. Überprüfen Sie den Zimmerstatus (z.B. "Sauber" oder "Reinigung") und stellen Sie so sicher, dass Ihre Gäste nur Zimmer beziehen, die für den nächsten Check-In vorbereitet sind.
Gäste einchecken
Durch einen Klick auf den "Einchecken" Button wird der Gast im ausgewählten Zimmer eingecheckt.
Erst nach dem Check-in wird die Telefonie auf dem Zimmertelefon aktiviert. Ab diesem Zeitpunkt ist es möglich, über das Zimmertelefon externe Anrufe zu tätigen.
Gäste auschecken
Durch einen Klick auf den "Auschecken" Button wird der Gast wieder ausgecheckt. Ab diesem Zeitpunkt ist es nicht mehr möglich, über das Zimmertelefon externe Anrufe zu tätigen. Die Rufliste, die alle protokollierten Anrufe des Gastes enthält, wird automatisch per E-Mail an eine konfigurierbare E-Mail Adresse versendet.
Alle getätigten Anrufe nach extern werden protokolliert, um eine minutengenaue Abrechnung zu ermöglichen.
Zimmerstatus setzen
Der Zimmerstatus kann entweder über die Frontdesk-Benutzeroberfläche oder durch Anrufe an hinterlegte Rufnummern aktualisiert werden. Zum Beispiel kann eine Reinigungskraft das Zimmer betreten und über das Zimmertelefon die Kurzwahl für den Status "Reinigung" wählen. Eine kurze Ansage bestätigt dann den Wechsel des Zimmerstatus.
Sobald das Zimmer gereinigt wurde, kann die Reinigungskraft die Kurzwahl für den Status "Sauber" wählen. Auf der Frontdesk-Benutzeroberfläche können Mitarbeiter nun sehen, dass das Zimmer gereinigt ist und den nächsten Gast einchecken.
